Ako nakupovať

pokladnaObjednanie tovaru v internetovom obchode petparadise.sk je veľmi ľahké. Pre istotu sme Vám však ešte pripravili jednoduchý návod, ako správne a bez problémov nakúpiť.

 

 

Ako sa zaregistrovať?

Kliknite na odkaz "Registrácia" v pravom menu. Môžete využiť klasické prihlásenie alebo prihlásenie pomocou sociálnych sietí.Vyplňte registračnú tabuľku. Po vyplnení všetkých povinných údajov stlačte tlačitko "ODOSLAŤ". Pokiaľ ste vyplnili všetko správne, budete mať v našej databáze vytvorený používateľský účet s vašim menom a prihlasovacím heslom. Kedykoľvek budete neskôr v našom obchode chcieť nakupovať, stačí, keď sa prihlásite. Potom už nemusíte vypĺňať vaše osobné údaje vždy, keď budete chcieť odoslať vašu objednávku. Pokiaľ budete chcieť svoj používateľský účet vymazať, oznámte nám to a my sa o to postaráme.

Osobné údaje takto vložené do našej databázy je možné kedykoľvek zmeniť, prípadne úplne vymazať. Stačí zvoliť odkaz zmeniť údaje na stránke "Môj účet". Môžete sa tiež kedykoľvek odhlásiť (odkaz odhlásiť).

Asi najdôležitejší je odkaz prehľad vašich objednávok. Tu si môžete prezrieť, ktoré objednávky ste v našom obchode urobili, prípadne si podrobne nechať vypísať tovar, ktorý ste takto objednávali. Čo ale viac. Máte tu tiež prehľad o tom, čo sa práve s vašou objednávkou deje (bola spracovaná, neuhradená atď.).

Máte tu tiež možnosť vloženia inej adresy ako je Vaša v prípade, že budete potrebovať aby sme Vám doručili tovar na inú ako firemnú adresu. To všetko nájdete v časti "Adresár" po kliknutí na stránku "Môj účet".

Pokiaľ už ste zaregistrovaný a chcete sa prihlásiť do nášho nákupného systému, kliknite na "PRIHLÁSENIE ", napíšte Váš email a do ďalšieho políčka zadajte heslo, ktoré ste si zvolili pri registrácii.

Pokiaľ zabudnete svoje prihlasovacie heslo, náš elektronický obchod vám ho pošle e-mailom. Zvoľte odkaz "zabudnuté heslo" na prihlasovacej stránke. Tu zadajte svoju e-mail adresu, ktorú ste zadali pri vytváraní vášho účtu. Pokiaľ náš obchod túto adresu nájde vo svojej databáze, zašle vám na ňu všetky potrebné informácie aj s novým heslom do nášho nákupného systému.


Výber podľa kategórií - všetko čo potrebujete

Všimnite si, že v ľavej časti každej stránky nášho obchodu je vždy zoznam kategórií prípadne podkategórií. Tu hneď nájdete vždy to čo potrebujete. Prostredníctvom spomenutého zoznamu sa dostanete do ktorejkoľvek časti nášho katalógu a rýchlo a bez zbytočného klikania naviac. Nechceme vás zaťažovať zbytočnými vecami, preto sme sa snažili nakupovanie čo najviac uľahčiť a spríjemniť.

Každá kategória okrem toho, že obsahuje nejaký tovar, môže mať aj svoju vlastnú podkategóriu. Aj tieto podkategórie obsahujú tiež rôzne druhy tovarov.

Kedykoľvek kliknete na niektorý názov kategórie alebo podkategórie, okamžite vám obchod ponúkne prehľad tovaru, ktorý je do tejto kategórie zaradený. Pokiaľ je prehľad tovaru dlhší a nevojde sa na jednu stranu, bude automaticky rozdelený na viac strán. Stačí kliknúť na číslo požadovanej strany v hornej alebo dolnej časti prehľadu a náš systém vám hneď túto stranu ponúkne.

Prehľad tovaru

Pokiaľ kliknete na niektorý názov kategórie, prípadne na odkaz výrobcov alebo si necháte vyhľadať položku, ktorá vás zaujíma (viď ďalej), váš prehliadač vám ponúkne prehľad tovaru. Každá položka tohto prehľadu obsahuje nielen názov tovaru, ale aj jeho kód. Naviac hneď môžete tento tovar vložiť do vášho elektronického košíka (viď košík). Prípadne, ak je už v košíku vložený, je možné ho samozrejme vybrať. Ak kliknete na názov tovaru, prehliadač vám ponúkne stránku tovaru. Táto stránka obsahuje okrem názvu a kódu tiež veľmi podrobný popis výrobku vrátane jeho obrázku. Aj z tejto stránky máte možnosť vložiť tovar do košíka aj s možnosťou výberu počtu kusov.

Vyhľadávanie

Veríme, že budete veľmi často v našom obchode hľadať tovar, ktorý by ste radi kúpili. Pripravili sme pre vás možnosť prehľadávať náš katalóg a to veľmi jednoducho a pohodlne. Na pravej strane pod nákupným košíkom nájdete políčko pre vyhľadávanie. Stačí, keď do neho zadáte názov hľadaného tovaru, prípadne jeho časť. Potom, čo stlačíte klávesu Enter, bude prehľadaná naša databáza a prehliadač vám ponúkne prehľad tovaru, ktorý zodpovedá vami zadanej podmienke.
Ďalšou možnosťou je využiť tzv. rozšírené hľadanie. Zvoľte odkaz rozšírené hľadanie. Ponúknutá stránka obsahuje niekoľko možností ako určiť podmienku pre vyhľadávanie. Môžete tieto podmienky ľubovoľne kombinovať, vždy však musí byť minimálne jedna zvolená. Je možné napríklad zadať, že hľadáte tovar, ktorý má vo svojom názve slovo "AKVARIUM" a či je od výrobcu "Aquarium Juwel". Aby sme predošli prípadným problémom so slovenskými názvami, funguje vyhľadávanie aj s mekčeňmi a dĺžňami.

Košík a pokladňa

Keď vstúpite do nášho elektronického obchodu, máte v ruke akýsi pomyslený elektronický košík. Do neho môžete samozrejme vkladať tovar. Stačí ak pri vybranej položke stlačíte tlačidlo pridať do košíka. V tej chvíli je tento tovar vložený do vášho elektronického košíka. Prezrieť si celý košík môžete tak, že kliknete buď na nadpis v hornom menu "Nákupný košík" alebo v pravej časti zvolíte "Nákupný košík".

Vkladanie tovaru do košíka

Všade tam, kde je názov tovaru, nájdete aj možnosť vložiť tento tovar do košíka. Stačí stlačiť tlačidlo vložiť do košíka. Tovar je hneď do košíka vložený a náš elektronický obchod vás o tom informuje pridaním vybratého tovaru do nákupného košíka v hornej časti na pravej strane každej stránky.
Pokiaľ si prajete zmeniť počet kusov daného tovaru, kliknite na odkaz NÁKUPNÝ KOŠÍK, otvorí sa Vám nová stránka, kde do políčka "Počet" vložte číselné vyjadrenie a stlačte tlačítko "Obnoviť košík".
Pokiaľ si prajete čokoľvek odstrániť z košíka, označte políčko "Odstrániť" pri tovare, ktorý chcete odstrániť z nákupného košíka a stlačte tlačítko "Obnoviť košík".


Náš elektronický obchod vám ponúkne ešte jednu stránku, kde máte naposledy možnosť všetko skontrolovať. Teraz stlačte tlačidlo potvrdiť. Vaša objednávka je v tejto chvíli odoslaná obchodníkovi. Vám príde e-mail s informáciami a potvrdením vašej objednávky.

Doprava a platba:

  • Vyberte si spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje. Môžete si tovar nechať doručiť niektorou z našich dopravných spoločností.
  • Vyberte si spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje. Objednávku môžete zaplatiť napr. na dobierku, platbou vopred na účet.  

Doručovacie údaje:

  • V tomto kroku je nutné vyplniť vaše meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefón, na ktorý vás budeme informovať o stave objednávky. Políčka  označené * sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky.
    • Pokiaľ ste už u nás niekedy nakupovali, označte „už som na petparadise.sk nakupoval a chcem sa prihlásiť“. Objaví sa prihlasovacie okno, do ktorého zadáte svoj e-mail ako užívateľské meno a svoje heslo a kliknete na „PRIHLÁSIŤ“. Ak ste svoje heslo zabudli, môžete si ho nechať poslať na e-mail. Kliknite na tlačidlo Obnoviť heslo. Potom už len stačí zadať svoj e-mail, ktorý ste použili pri registrácii a kliknúť na tlačidlo „OBNOVIŤ HESLO“. Na e-mail vám príde nové heslo a inštrukcie, ako ho použiť.
    • Pokiaľ chcete tovar doručiť na inú adresu, ako je fakturačná, označte „Chcem tovar doručiť na inú adresu“ a vyplňte adresu, na ktorú chcete tovar nechať zaslať.
    • Pokiaľ tovar nakupujete pre firmu, označte „Tento tovar kupujem na firmu“ a vyplňte potrebné firemné informácie ako Názov firmy, IČO, DIČ.
    • V dolnej časti stránky nájdete políčko „Poznámka k objednávke“, ktorá je určená na dodatočné informácie.
    • Pokiaľ máte už všetko vyplnené, kliknite na tlačidlo „POKRAČOVAŤ NA ZHRNUTIE OBJEDNÁVKY

Zhrnutie objednávky:

  • Táto stránka je určená na celkovú kontrolu objednávky. Je tu vidieť všetok tovar, ktorý si chcete objednať, zvolená doprava, fakturačná a doručovacia adresa a konečná cena s DPH.
  • Pokiaľ ste našli v prehľade nejakú chybu, kliknite na tlačidlo „Späť k doručovacej adrese“ a chybu opravte. Po opravení sa opäť vráťte do časti košíka „ZHRNUTIE OBJEDNÁVKY“
  • Pokiaľ je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo „DOKONČIŤ OBJEDNÁVKU“, objednávka sa odošle, a zobrazia sa informácie o tom, že vaša objednávka bola úspešne odoslaná.

Potvrdenie o prijatí objednávky:

  • Ihneď, ako náš systém zaznamená prijatie objednávky, zašle vám automatický e-mail, že sme vašu objednávku do systému v poriadku obdržali. Pokiaľ toto oznámenie do 24 hodín neobdržíte, skontrolujte najskôr svoju zložku nevyžiadanej pošty (spam), pokiaľ ani tam e-mail nenájdete, kontaktujte nás na mail info. Tu si u našich pracovníkov skontrolujte, či vašu objednávku evidujeme.

Potvrdenie objednávky:

  • Po spracovaní objednávky našim obchodníkom, vám zašleme potvrdzujúcu e-mailovú správu, že vašu objednávku potvrdzujeme a že sme schopní tovar doručiť. Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budete telefonicky alebo e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní.

Potvrdenie záruky:

  • Ako záručný doklad na vybavenie záruky slúži pokladničný doklad alebo faktúra, ktorý je v prípade doručenia zaslaný s tovarom. V niektorých prípadoch je však záručný list súčasťou dodávky. V tom prípade nám ho môžete zaslať na korešpondenčnú adresu, vrátime vám ho poštou potvrdený. Môžete ho potrebovať pri prípadnom rokovaní so servisom kvôli oprave výrobku.

 

 

 

 

 

Tento web používa súbory cookies. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním. Ich používanie môžete odmietnuť nastavením Vášho prehliadača.
Viac info o cookies.