Doprava a doručovanie zásielok

Pri výbere dopravy Vám dávame na možnosť niekoľko možností, z ktorých si môžete vybrať pre Vás najvyhovujúcejší spôsob doručenia tovaru na Vašu adresu.

Doprava zdarma

Pri objednávke nad 49,- € Vám neúčtujeme žiadne poštovné ani balné. V objednávkovom procese sa Vám zobrazuje informácia o tom za koľko ešte musíte nakúpiť, aby ste mali dopravu zdarma.

Doba doručenia závisí od zvoleného dopravcu. Pri zvolení dopravy spoločnosťou Geis Vám zvyčajne doručíme balík nasledujúci deň. (deň doručenia sa Vám zobrazuje priamo v detaile produktu) To platí v prípade objednania do 10:30 a ak sú všetky položky z Vašej objednávky skladom.

Po odovzdaní Vašej objednávky prepravcovi budete informovaní o všetkých údajoch prepravy a o čísle zásielky formou informačného e-mailu.
Bližšie informácie nájdete tu

Dopravcovia:

Geis Parcel SK

Prepravná spoločnosť Geis doručuje tovar zvyčajne do 24 hodín od odovzdania zásielky do prepravy.

Oblasť doručenia: celá SR i CZ
Dni doručenia: pracovné dni
Doba doručenia: zvyčajne do 24 hodín (po potvrdení o odoslaní Vašej objednávky). To platí v prípade vytvorenia objednávky do 10:30 predchádzajúceho dňa a ak sú všetky položky z Vašej objednávky skladom
Časové rozmedzie doručenia: 8:00-17:00

V prípade dodania na súkromnú adresu Vás bude doručujúci vodič kontaktovať telefonicky najneskôr 2 hodiny pred doručením zásielky, najskôr o 7:30. V prípade neúspešného pokusu o doručenie vykoná vodič nasledujúci deň druhý pokus. Presný výber hodiny dodania nie je, bohužiaľ, možný. Pokiaľ prepravcom nebudete zastihnutý, dostanete do schránky informáciu ohľadom nasledujúceho termínu doručenia.

Cena dopravy:

Hmotnosť balíka do kg	Cena s DPH
3	4,20
5	4,60
10	5,00
20	5,60
30	5,80
40	7,20
50	8,40

Dobierka: Pri doplnkovej službe dobierka (COD) sa k prepravnému účtuje príplatok vo výške 1,0 €

Platba platobnou kartou: Poplatok za túto službu je 0,0 €

Telefonické avízo: v cene

Sms avízo: v cene

Výdajné miesta: v cene

Pre bližšie informácie ohľadom stavu a termínu dodania je možné využiť:

Zásielku môžete sledovať na:Geis
Informačná linka prepravcu:18 181

Pre bližšie informácie ohľadom zásielky budete potrebovať číslo zásielky, ktoré nájdete v informačnom e-maile, zaslaného po expedovaní objednávky.

Prevzatie a reklamácia

Než zásielku prevezmete, prekontrolujte, prosím, nepoškodenosť obalu, konkrétne:

Neporušenosť bezpečnostnej lepiacej pásky
Nepoškodenosť obalu - narazené rohy, prerazenie krycej fólie alebo obalu, polámaný polystyrén a pod.

Zistili ste poškodenie zásielky až po jej prevzatí a odchode prepravcu?

Kontaktujte nás pomocou zákazníckeho centra , kde uveďte:
- číslo objednávky
- číslo zásielky
- čo konkrétne nie je v poriadku (odporúčame pripojiť aj fotografiu poškodenia)

Slovenská pošta - doručenie na adresu

Slovenská pošta je balíkový prepravca, ktorý doručuje zvyčajne do 48 hodín od odovzdania zásielky na prepravu.

Oblasť doručenia: celá SR i CZ
Dni doručenia: pracovné dni
Doba doručenia: obyčajne do 48 hodín (po potvrdení o odoslaní Vašej objednávky)
Časové rozmedzie doručenia: 8:00 - 18:00

V prípade dodania na súkromnú adresu Vás bude doručujúci vodič prostredníctvom SMS správy informovať o približnom čase doručenia.Presný výber hodiny dodania nie je bohužiaľ možný. Ak nebudete prepravcom zastihnutý, dostanete formou SMS a do e-mailovej schránky informáciu ohľadom nasledujúceho termínu doručenia. Poprípade ak sa tak rozhodnete bude Vám balík uložený na najbližšiu pobočku pošty.

Cena dopravy:

Hmotnosť balíka do kg	Cena s DPH
5	4,50
10	5,50

Dobierka: Pri doplnkovej službe dobierka (COD) sa k prepravnému účtuje príplatok vo výške 1,0 €

Pre bližšie informácie ohľadom stavu a termínu dodania je možné využiť:

Zásielku môžete sledovať na: Sledovanie trasy zásielky
Informačná linka prepravcu:0800 122 413

Pre bližšie informácie ohľadom zásielky budete potrebovať číslo balíka, ktoré nájdete v informačnom e-maile, zaslaného po expedovaní Vašej objednávky.

Slovenská pošta – doručenie na poštu

Slovenská pošta je balíkový prepravca, ktorý doručuje zvyčajne do 48 hodín od odovzdania zásielky na prepravu.

Oblasť doručenia: len pobočky Slovenskej pošty . / Zoznam pôšt, pre ktoré je možné využiť službu Na poštu /
Dni doručenia: pracovné dni
Doba doručenia: obyčajne do 48 hodín (po potvrdení o odoslaní Vašej objednávky)
Časové rozmedzie doručenia: 8:00 - 18:00 / podľa otváracích hodín vybranej pošty /

Cena dopravy:

Hmotnosť balíka do kg	Cena s DPH
5	3,90
10	4,90

Dobierka: Pri doplnkovej službe dobierka (COD) sa k prepravnému účtuje príplatok vo výške 1,0 €

Pre bližšie informácie ohľadom stavu a termínu dodania je možné využiť:

Zásielku môžete sledovať na: Sledovanie trasy zásielky
Informačná linka prepravcu:0800 122 413

Pre bližšie informácie ohľadom zásielky budete potrebovať číslo balíka, ktoré nájdete v informačno e-maile, zaslaného po odoslaní zásielky.

OSOBNÉ PREVZATIE

Pokiaľ si prajete osobne prevziať Váš tovar na adrese Štúrova 84, 956 12 Kamanová , kontaktujte nás na tel.+421911184562 alebo na info@petparadise.sk

zásielkovňa

Zásielkovňa je sieť partnerských predajní a prevádzok, na ktorých si môžete prevziať tovar zakúpený v našom e-shope.

Oblasť doručenia: sieť výdajných miest
Dni doručenia: podľa otváracích hodín výdajne
Doba doručenia: zvyčajne do 24 hodín (po potvrdení o odoslaní Vašej objednávky) To platí v prípade vytvorenia objednávky do 10:30 predchádzajúceho dňa a ak sú všetky položky z Vašej objednávky skladom
Pri objednávke v našom e-shope si vyberte výdajné miesto, ktoré máte najbližšie.
Ak pripravíme zásielku k preprave príde Vám e-mail s trasovacím číslom. Cestu vašej zásielky tak môžete sledovať online.
Po doručení zásielky na Vami zvolené výdajné miesto vám zásielkovňa zašle SMS a e-mail s heslom. Od tejto chvíle si ju môžete kedykoľvek do 7 dní vyzdvihnúť.
Zásielku si môžete vyzdvihnúť kedykoľvek od okamihu získania hesla. Alebo po ňu napríklad niekoho poslať – nemusíte ukazovať občiansky preukaz, stačí vedieť heslo.
Pokiaľ akurát cez týždeň nemáte čas, žiadny stres: proste pošlite spätnú SMS a my vám lehotu zdarma predĺžime až na 21 dní.
(Táto služba môže byť pred Vianocami dočasne pozastavená)
Doručený tovar si môžete priamo na výdajnom mieste rozbaliť a prípadne vrátiť späť, ak sa Vám z nejakého dôvodu nebude pozdávať.